قوانین و مقررات
تفسیر و تعاریف
در این بخش، برخی اصطلاحات بهکاررفته در متن قوانین و مقررات این وبسایت تفسیر شدهاند تا برداشت یکسان و روشنی برای تمامی کاربران فراهم گردد:
- وبسایت / سامانه: منظور، سامانه اینترنتی یارمکانیک است که با هدف معرفی متخصصان حوزه خدمات خودرویی فعالیت میکند و صرفاً نقش اطلاعرسانی و معرفی دارد.
- متخصص / تعمیرکار / ارائهدهنده خدمات: به فرد حقیقی یا حقوقی گفته میشود که در حوزه تعمیر، نگهداری یا خدمات جانبی مربوط به خودرو فعالیت دارد و به عنوان ارائهدهنده خدمات در سایت ثبتنام میکند.
- کاربر / مشتری: به هر فردی گفته میشود که از خدمات سایت استفاده میکند؛ اعم از بازدیدکننده، ثبتنامکننده یا کسی که به متخصصان امتیاز داده یا نظر ارسال میکند.
- پروفایل / صفحه اختصاصی متخصص: صفحهای در سایت که شامل اطلاعات کاری، معرفی و اطلاعات تماس هر متخصص است و به کاربران نمایش داده میشود.
- امتیازدهی / نظر: قابلیت ثبت دیدگاه و امتیاز کاربران درباره عملکرد متخصصان، صرفاً بر اساس تجربهی شخصی از خدمات دریافتی.
- حساب کاربری: دسترسی اختصاصی هر کاربر یا متخصص به امکانات سایت که با نام کاربری و رمز عبور محافظت میشود.
- نهادهای صادرکننده مجوز: سازمانها، اتحادیهها یا مراجع قانونی ذیصلاح که مسئول صدور مجوز فعالیت برای متخصصان حوزه خودرو هستند.
- قوانین: مجموعهای از مقررات، محدودیتها، شرایط استفاده و حقوق و مسئولیتهای کاربران که استفاده از سایت بر مبنای پذیرش آنها صورت میگیرد.
- محتوا: هرگونه متن، تصویر، نظر، امتیاز، مشخصات یا دادهای که توسط کاربران یا متخصصان در سایت منتشر میشود.
قوانین و مقررات
1. مقدمه
یارمکانیک بستری آنلاین برای معرفی متخصصان حوزه خودرو از جمله مکانیکها، برقکاران، صافکاران، نقاشان و سایر مشاغل مرتبط است. این سامانه هیچگونه خدمات تعمیر، قیمتگذاری، عقد قرارداد یا تضمین کیفیت خدمات ارائه نمیدهد و هیچ رابطه استخدامی، نمایندگی یا مشارکت تجاری میان یارمکانیک و متخصصان معرفیشده وجود ندارد. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل شرایط و مفاد این قوانین است.
2. شرایط عضویت متخصصان
فقط افرادی که به صورت حقیقی یا حقوقی در زمینه خدمات خودرو فعالیت دارند، مجاز به ثبتنام به عنوان متخصص هستند.
متخصصان موظفاند اطلاعات واقعی، دقیق و بهروز شامل نام، زمینه فعالیت، شماره تماس، آدرس و در صورت امکان نمونهکار را ارائه دهند.
هر متخصص پس از تأیید اولیه، دارای یک صفحه اختصاصی در سایت خواهد بود که اطلاعات آن بهصورت عمومی در دسترس کاربران قرار میگیرد.
مسئولیت صحت اطلاعات درجشده و همچنین داشتن مجوزهای قانونی لازم برای فعالیت، بهطور کامل بر عهده متخصص است. یارمکانیک هیچ مسئولیتی در قبال بررسی، تأیید یا تضمین اصالت مجوزهای فعالیت متخصصان ندارد. کاربران موظفاند هنگام مراجعه حضوری به محل ارائه خدمات، از معتبر بودن مجوزهای قانونی متخصص اطمینان حاصل نمایند.
متخصصان متعهد میشوند در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات ثبتشده از جمله آدرس، شماره تماس، نوع خدمات، وضعیت فعالیت یا توقف کسبوکار، در اسرع وقت نسبت به بهروزرسانی پروفایل خود در سامانه اقدام نمایند. مسئولیت هرگونه مشکل، نارضایتی یا خسارت ناشی از عدم بهروزرسانی اطلاعات، بهطور کامل بر عهده متخصص خواهد بود.
یارمکانیک در حال رایزنی با نهادهای مربوطه جهت ایجاد سیستمی برای استعلام آنلاین مجوز واحدهای خدمات خودرویی است. تا زمان راهاندازی رسمی این امکان، اطلاعات درجشده در پروفایل متخصصان بهمنزله تأیید مجوز قانونی آنان تلقی نمیشود.
سایت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده تخلف، ارائه اطلاعات نادرست یا نقض قوانین، بدون اطلاع قبلی اقدام به ویرایش، تعلیق یا حذف پروفایل متخصص نماید.
3. شرایط استفاده کاربران عمومی
کاربران میتوانند بدون عضویت در سایت، به مشاهده و جستجوی متخصصان بپردازند.
برای ثبت امتیاز یا ارسال نظر درباره خدمات متخصصان، ثبتنام و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
ارسال نظر باید با رعایت ادب، صداقت و قوانین جاری کشور انجام گیرد. مسئولیت محتوای نظرات بهطور کامل بر عهده کاربر است و یارمکانیک صرفاً نظارت محتوایی انجام میدهد و صحت یا واقعبودن نظرات را تضمین نمیکند. نظرات توهینآمیز، تهمتزننده، خلاف واقع یا فریبکارانه حذف شده و در صورت تکرار، حساب کاربری فرد مسدود خواهد شد.
4. مسئولیتها و محدودیتها
یارمکانیک هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، قیمت، نتیجه خدمات، خسارات مالی، جانی یا فنی ناشی از عملکرد متخصصان بر عهده ندارد. تصمیمگیری برای انتخاب متخصص و استفاده از خدمات وی، کاملاً بر عهده کاربران است.
در صورت بروز هرگونه اختلاف، شکایت یا مطالبه میان کاربر و متخصص، این موضوع خارج از مسئولیت سایت بوده و یارمکانیک در جایگاه داوری، تضمینکننده یا نماینده هیچیک از طرفین قرار ندارد. مداخله تیم پشتیبانی صرفاً در چارچوب نظارت محتوایی انجام میشود.
هرگونه استفاده نادرست از سایت، شامل ایجاد پروفایل جعلی، امتیازدهیهای ساختگی یا ارسال محتوای گمراهکننده، موجب حذف حساب کاربری و در صورت لزوم پیگیری قانونی خواهد شد.
5. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران و متخصصان مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی سایت نگهداری و محافظت میشود و بدون رضایت ایشان در اختیار شخص یا نهاد ثالثی قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزام قانونی.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و محرمانهبودن رمز عبور بر عهده کاربران و متخصصان است.
6. تغییرات در قوانین
یارمکانیک مجاز است در هر زمان قوانین و مقررات خود را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. آخرین نسخه این قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین تلقی میشود.
7. حل اختلاف و قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز هرگونه اختلاف، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
8. تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل یا گزارش تخلف، کاربران و متخصصان میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» در سایت اقدام نمایند. درخواستها در اسرع وقت بررسی و پاسخ داده خواهد شد.
9. حقوق محتوای تولیدشده توسط کاربران
کاربران و متخصصان با ثبت هرگونه محتوا از جمله نظر، امتیاز، تصویر، و اطلاعات نمونهکار در سامانه، به یارمکانیک حق استفاده، نمایش، ذخیرهسازی، آرشیو، بازنشر و بهرهبرداری غیرانحصاری، دائمی و بدون محدودیت مکانی از این محتوا را اعطا مینمایند.
مالکیت معنوی محتوا همچنان متعلق به تولیدکننده آن باقی میماند، اما یارمکانیک مجاز است از این محتوا در چارچوب فعالیتهای سامانه، بهبود خدمات، اطلاعرسانی و تبلیغات مرتبط استفاده نماید. مسئولیت قانونی محتوای منتشرشده بهطور کامل بر عهده کاربر یا متخصص تولیدکننده محتوا است.